Ô tô không phải là sản phẩm dễ dàng mà bạn có thế bán được như “hộp bánh hay chai nước”. Vậy làm thế nào để bạn có thể tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiền năng hiệu quả nhất? Bài viết này sẽ chia sẻ một số cách tìm kiếm khách hàng trong ngành ô tô để mọi người có thể nắm được một phần nào.
Những khách hàng có nhu cầu mua ô tô thì đa phần là những người có tiềm lực về tài chính và rất bận rộn với công việc. Vì vậy họ sẽ không có nhiều thời gian để đến các showroom để xem các sản phẩm.
Vậy họ sẽ tìm hiểu thông tin về các xe ô tô qua đâu? Với sự bùng nổ về công nghệ số như hiện nay thì chắc chắn là họ sẽ sử dụng Internet để tra cứu tìm các thông tin về chiếc xe mà họ đang muốn mua cũng như tham khảo giá xe ô tô một cách thuận tiện nhất.
Vậy chúng ta có thể dùng mạng Internet để tiếp cận và bán các sản phẩm của mình đến với các khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Vậy làm sao để bán được xe ô tô đây là câu hỏi chung của tất cả những người kinh doanh về ô tô. Đầu tiên để bán được ô tô thì chúng ta phải tìm được khách hàng có nhu cầu mua ô tô.
Bạn phải biết cách tìm kiếm khách hàng mua ô tô. Bạn có thể tìm kiếm khách hàng thông qua rất nhiều cách như online hoặc offline.
1.Với cách tìm kiếm Online:
Các bạn hãy sử dụng google.com đây là cách tìm kiếm khách hàng tốt nhất mà bạn có thể đưa sản phẩm của bạn đến với khách hàng thông qua các từ khóa mà khách hàng gõ vào ô tìm kiếm của google.
Để làm được điều đó thì bạn cần biết google được chia ra làm 2 phần:
a.Bạn phải chạy quảng cáo qua Google Adwords.
Để chạy được thi bạn cần các yếu tố sau đây:
Thẻ visa trả trước.
Một website.
Viết 1 bài viết thật hấp dẫn nhưng phải theo chuẩn của sales page nha không thì sẽ khó khăn đó.
Tiến hành chạy quảng cáo và chờ đợi người mua gọi đến.
Bạn phải Seo đưa từ khóa lên top 10 của google:
Để làm được như thế bạn cần phải học 1 khóa học về Seo website giá từ 1,8 đến 3,4 triệu/khóa.
Mua các tài liệu về Seo kết hợp với vừa học vừa làm.
b.Bạn tìm kiếm qua Facebook:
Có đến hơn hơn 1/3 dân số Việt Nam sử dụng facebook, bạn có thế tiếp cận khách hàng trong mạng xã hội này. Để tiếp cận được thì bạn cần làm 1 số điều dưới đây.
Chạy quảng cáo:
Để chạy quảng cáo bạn cần chuẩn bị những thứ sau đây:
Một tài khoản trùng tên các nhân
Lập page của ô tô đang muốn bán
Một thẻ visa nạp khoảng 500k
Tìm kiếm qua các diễn đàn ô tô:
Khi đi đăng tin ở các diễn đàn chắc các bạn đã biết là sẽ mất phí và bạn phải mỗi diễn đàn bạn phải có 1 tài khoản khiến cho bạn rất mất thời gian để quản lý và chăm sóc khách hàng.
Thông qua các thông tin bên trên chắc bạn đã thấy nó phức tạp và khó làm đúng không? Bây giờ tôi hướng dẫn bạn cách tiếp cận khách hàng mua ô tô để bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và không phải mất chi phí mà vẫn tiếp cận được khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất.
Hãy tham khảo giải pháp tuyệt vời này:
(Đặc biệt là giải pháp này hoàn toàn miễn phí cho bạn)
Mỗi 1 tháng có hàng trăm ngàn khách truy cập vào website Sanxeoto.com để tìm những thông tin về việc mua bán và sử dụng xe ô tô. Đây là 1 cơ hội rất lớn cho bạn đang kinh doanh về lĩnh vực mua bán ô tô để có thể tiếp cận với 1 lượng khách hàng khổng lồ và tiềm năng này.
Website Sanxeoto.com được tạo ra nhằm mục đích tạo ra 1 cộng đồng chung cho khách hàng có nhu cầu mua ô tô và những người có nhu cầu bán ô tô, các dịch vụ về ô tô có thể tiếp cận nhau dễ dàng và hiệu quả nhất.
Sanxeoto.com đã tích hợp hết tất cả các chức năng mà tôi đã kể bên trên bạn không cần phải bỏ tiền ra để chạy quảng cáo hay đi học Seo vì website đã tích hợp tất cả các việc đó.
Bạn không cần phải tạo nhiều tài khoản để đi đăng bài và bỏ lỡ các khách hàng vì không thể quản lý hết nữa.
Ở Sanxeoto.com bạn chỉ cần viết bài quảng cáo thật hay mà thôi. Còn các việc khác thì cứ để website sanxeoto.com lo.
Nếu bạn chưa biết đăng tin bán xe thì hãy là theo hướng dẫn đăng tin bán xe ô tô rất đơn giản sau đây:
Bạn không cần đăng nhập vào tài khoản làm theo hướng dẫn rất đơn giản như hình ảnh bên trên đây là đã có 1 bài viết về sản phẩm mà bạn muốn bán tại sanxeoto.com quá dễ dàng phải không nào?
2.Đối với cách tìm kiếm Offline:
Tìm có nhiều mối quan hệ đó là lợi thế của bạn đó sẽ là nguồn khách hàng tiền năng sau đó sẽ trờ thành các khách hàng thân thiết của bạn.
Chúng ta có rất nhiều mối quan hệ như bạn học, bạn của anh chị, bạn của bạn...đây là các khách hàng mà bạn cần nhắm đến. Đây cách tìm kiếm hiệu quả mà rất nhiều người áp dụng từ.
Từ 1 người bạn của bạn có thể làm quen thêm nhiều bạn mới từ người bạn đó và có thêm nhiều khách hàng tiềm năng nữa. Ví dụ bạn biết bạn của người bạn thân đang có nhu cầu mua xe thì tại sao bạn lại không nhờ bạn thân của mình giới thiệu mình.
Bạn hãy tổ chức các sự kiện sực sốc nhằm thu hút những khách hàng đang có nhu cầu mua xe đến như: Giá kịch sàn mua hàng cực thích, mua mazda trúng tay ga…
Sau đó có thể tìm hiểu về thông tin của các khách hàng như email, số điện thọai, các nhu cầu mà khách hàng đang quan tâm.
Tham gia các buổi giao lưu cùng những sale khác để có thêm nhiều thông tin miễn phí nhưng không phải sale bên đối thủ là được.
Bạn có thể trực tiếp đến và tư vấn cho các khách hàng có nhu cầu mà bạn biết. Đây là tiếp cận từ rất lâu nhưng mạng lại hiệu quả bất ngờ đó.
Giới thiệu khách hàng đã mua xe của bạn. Với những khách hàng đã mua xe thì chúng ta có thể đưa ra lời đề nghị nếu có thể giới thiệu cho khách hàng khác sẽ được 5% chẳng hạn đây được gọi là marketing dây truyền được rất nhiều các sale áp dụng để tăng doanh số.
3.Cách deal được giá tốt nhất khi bán hàng:
Khi khách hàng quết định mua ô tô thì việc trả giá là vấn đề khó khăn nhất,nhiều khi bạn phải trích phần trăm khi bán được hàng ra để bù vào nếu muốn bán được 1 chiếc xe.
Vậy làm sao để bạn có thể bán được xe mà không cần giảm quá nhiều thì bạn cần giới thiệu với khách hàng các chương trình khuyến mãi, giảm giá...cực sốc mà các bạn đang có để đẩy sự tập trun của khách hàng vào đó.
Làm sao để người mua tập trung vào các chương trình khuyến mãi mà quên đi rằng các chương trình giảm giá không có nhiều giá trị thì bạn đã thành công trong việc bán 1 chiếc xe rùi đó.
4.Giữ chân khách hàng:
Khi đã có được khách hàng thì điều quan trọng hàng đầu đó là giữa chân khách hàng của bạn. Mỗi khách hàng là một tài sản đắt giá. Đừng bao giờ bỏ quên một người khách nào. Ai cũng thích được chú ý và cần cảm thấy rằng có những người quan tâm đến họ. Có rất nhiều cách để giữ liên lạc với khách hàng của bạn.
Đưa ra các khuyến mại hấp dẫn ví dụ như mua xe ô tô sẽ trúng ngay 4 tỷ đồng...
Sử dụng email, điện thoại để hỏi ý kiến khách hàng về sản phẩm.
Ghi nhớ ngày sinh nhật của họ và gửi cho họ 1 món quà nhỏ vào ngày đó.
Gửi thiệp thúc mừng vào những dịp lễ, tết.
Sử dụng tin nhắn thoại để luôn có thể giữ liên lạc với khách hàng của bạn. Một lời cám ơn đơn giản về phản hồi của khách hàng cũng có thể giúp bạn giữ được hình ảnh đẹp trong mắt họ. Hãy để khách hàng của bạn luôn cảm thấy được tôn trọng.
Bạn nên tạo ra các chiến dịch sale off giảm giá ví dụ như giảm 10% cho khách hàng thứ 1000 hay có cơ hội trúng ngay 1 chiếc xe tay ga mới nhất…
Ngoài các kinh nghiệm sale ô tô ở trên thì các bạn nên tham khảo:
5 kỹ năng không thể thiếu khi muốn trở thành sale ô tô giỏi.
1.Kỹ năng nghiên cứu và chuẩn bị
Bạn đang có nhu cầu kinh doanh ô tô hoặc đang làm sale ô tô thì việc đầu tiên bạn cần phải có sự chuẩn bị trước. Bạn sẽ cảm thấy thoải mái, sẵn sàng khi có 1 sự chuẩn bị kỹ lưỡng cho mọi tình huống bất ngờ có thể xảy ra.
Những người giỏi là những người biết tìm hiểu mọi thông tin về khách hàng, kiến thức về nghiệp, lĩnh vực kinh doanh của khách hàng là gì? Vì thế cơ hội thành công của bạn cao hơn rất nhiều đó.
2.Kỹ năng chuẩn đoán.
Tôi sẽ cho bạn biết sự khác biệt giữ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp và nghiệp dư khác nhau ở điểm nào. Nhân viên chuyên nghiệp họ biết cách “phán đoán” những nguyện vọng, mong muốn của khách hàng đối với chiếc ô tô mà họ cần.
Còn đối với nhân viên nghiệp dư thì họ sẽ trình bày 1 cách máy móc như liệt kê ra các thông tin về chiếc ô tô đó…
Phán đoán tốt làm cho bạn có thể dẫn dắt khách hàng thông qua thông qua các tình huống để thuyết phục được khách hàng hiểu rõ về chiếc ô tô mà họ đang giới thiệu.
Các bạn phải làm sao cho người mua hiểu nếu không có các bạn thì họ sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi mua ô tô.
3.Kỹ năng kiếm tiền.
Để làm được điều này bạn phải giúp khách hàng tiết kiệm và kiếm được nhiều tiền. Điều này có nghĩa là gì bạn phải đặt ra các trường hợp cho khách hàng như: “ Nếu không có thương hiệu này, chi tiết này…trên sản phẩm của bạn thì khách hàng sẽ tốn bao nhiêu tiền khi mua ô tô ở những nơi khác”. Hãy chỉ ra cách tính được lợi nhuận rõ ràng và cách giải quyết vấn đề mà khách hàng gặp phải.
4.Kỹ năng cộng tác.
Đây là khả năng hợp tác của các bạn với các khách hàng mua bán ô tô để cùng đề ra phương án giải quyết các vấn đề. Hãy làm cho các khách hàng cảm thấy thân thiện, tự tin khi đưa ra các giải pháp cùng bạn.Khi đã có mối quan hệ tốt thì mọi việc điều diễn ra tốt đẹp.
5.Kỹ năng giao tiếp.
Đây là kỹ năng quan trọng nhất trong việc sale 1 chiếc ô tô mà bạn muốn bán. Để làm được điều này bạn phải có 1 suy nghĩ mới về việc kinh doanh ô tô và cách bạn giao tiếp với khách hàng.
Thông qua việc giao tiếp với khách hàng mua bán ô tô, các đồng nghiệp kinh doanh theo cách tôn trọng lẫn nhau sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng của kỹ năng giao tiếp và thành công lâu dài cho bản thân bạn.
Với các kinh nghiệm sale ô tô nêu trên tôi hy vọng có thể giúp bạn đạt được những thành quả cao trong việc sale ô tô. Nếu có bất kì thắc mắc gì bạn vui lòng để lại comment bên dưới để tôi có thể giúp bạn giải đáp.
Cám ơn bạn đã dành thời gian để đọc những chia sẻ của tôi!!!